Questions fréquemment posées
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Chez Utrechtse Mode, nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement. Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 seront traitées le jour même. Les délais de livraison pour la plupart de nos produits varient entre 6 et 10 jours ouvrables car ils sont expédiés directement par nos fournisseurs.
Dois-je payer les frais d'expédition ?
Non, Utrecht se Mode prend en charge les frais d'expédition , il n'y a donc pas de frais supplémentaires pour vous.
Où puis-je voir l'état actuel de ma commande ?
Nous utilisons Track & Trace pour tous les envois. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien vers la page d'état de la commande. Ici, vous pouvez suivre l'état actuel de votre commande. Il peut s'écouler un certain temps avant que le statut Track & Trace soit disponible.
Comment puis-je retourner des articles ?
Si vous avez des doutes ou n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours, à condition qu'elle réponde aux conditions indiquées sur le site. Une fois que nous aurons reçu l'envoi de retour, le montant de l'achat sera remboursé dans les 30 jours.
Que faire si j’ai fourni une adresse de livraison incorrecte ?
Vous êtes responsable de fournir l'adresse de livraison correcte. Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier votre commande rapidement. Cependant, le temps disponible pour corriger une adresse de livraison incorrecte est généralement limité. Si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement.
Chez Utrechtse Mode, nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement. Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 seront traitées le jour même. Les délais de livraison pour la plupart de nos produits varient entre 6 et 10 jours ouvrables car ils sont expédiés directement par nos fournisseurs.
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Non, Utrecht se Mode prend en charge les frais d'expédition , il n'y a donc pas de frais supplémentaires pour vous.
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Que faire si j’ai fourni une adresse de livraison incorrecte ?
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